Privacy policy

Prevádzkovateľom osobných údajov je Ľubomír Horváth, IČO: 57579784, so sídlom Sokolovská 178/10, 040 11 Košice (ďalej len "prevádzkovateľ"). Spracúvanie sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Aké údaje spracúvame

Meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, obsah a história objednávok. Pri návšteve webu ďalej bežné technické údaje (IP adresa, súbory cookie) na účely fungovania a analytiky obchodu.

Účel a právny základ spracúvania

  • Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
  • Plnenie zákonných povinností, napr. účtovných a daňových (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
  • Oprávnený záujem prevádzkovateľa – ochrana pred podvodmi, zlepšovanie fungovania e-shopu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
  • Marketingová komunikácia (e-mail), len ak ste na to udelili súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – súhlas môžete kedykoľvek odvolať

Komu údaje poskytujeme

  • Shopify Inc. – poskytovateľ platformy internetového obchodu (hosting, spracovanie objednávok)
  • Náš dodávateľ tovaru – na účely priameho doručenia objednaného tovaru vám odovzdávame meno, doručovaciu adresu a telefónne číslo potrebné na doručenie
  • Platobný poskytovateľ (Stripe) – spracúva platobné údaje pri online platbe kartou
  • Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) – prostredníctvom nástroja Meta Pixel a Conversions API meriame účinnosť reklamy a zobrazujeme vám relevantnú reklamu na Facebooku a Instagrame. Odovzdávame jej e-mailovú adresu, telefónne číslo a IP adresu (v zašifrovanej/hashovanej podobe) a údaje o vašej aktivite na webe (napr. prezreté produkty, dokončené objednávky). Toto spracúvanie prebieha len na základe vášho súhlasu s marketingovými/reklamnými cookies udeleného cez cookie lištu.

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

Doba uchovávania

Údaje z objednávky uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú zákonom o účtovníctve (10 rokov pri účtovných dokladoch). Marketingový súhlas uchovávame do jeho odvolania.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, namietku proti spracúvaniu a prenosnosť údajov. Žiadosť môžete zaslať na podpora@lunelia.sk.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Zabezpečenie údajov

Vaše osobné údaje spracúvame s dôrazom na ich bezpečnosť. Web aj objednávkový proces bežia na platforme Shopify, ktorá využíva šifrované pripojenie (SSL/TLS) a je certifikovaná podľa štandardu PCI DSS pre bezpečné spracovanie platobných údajov. Prístup k vašim údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie objednávky alebo zákazníckej podpory. Platobné údaje (číslo karty a pod.) nikdy neukladáme ani nespracúvame priamo my – spracúva ich výhradne certifikovaný platobný poskytovateľ.

Medzinárodný prenos údajov

Platformu Shopify prevádzkuje spoločnosť Shopify Inc. so sídlom v Kanade. Časť spracovania vašich údajov sa preto môže odohrávať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie (Standard Contractual Clauses) alebo iným mechanizmom uznaným podľa GDPR ako primeraná záruka ochrany vašich údajov. Podobne spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited je síce usadená v EÚ (Írsko), časť spracovania sa však môže odohrávať aj v USA prostredníctvom prepojenej spoločnosti Meta Platforms, Inc., ktorá je certifikovaná podľa rámca EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) ako primeraná záruka ochrany údajov.

Cookies

Náš web používa súbory cookie na zabezpečenie základnej funkčnosti (napr. nákupný košík) a prípadne na analytické účely. Nastavenie cookies si môžete upraviť priamo v lište súhlasu so súbormi cookie zobrazenej pri návšteve webu. Súbory cookie delíme na nevyhnutné (fungovanie e-shopu, napr. košík) a marketingové/analytické (napr. Meta Pixel na meranie účinnosti reklamy) – tie druhé sa aktivujú len s vaším súhlasom udeleným v cookie lište, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.